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①目前在途资金追踪仅支持通过国际SWIFT电汇方式进行跨境汇款的款项查询，由于跨境资金链路复杂，信息可能存在缺失或者延迟的情況，实际资金入账以入账明细信息为准。当前仅支持星展香港的收款账户的跨境SWIFT来款资金追踪查询功能。 ②收款入账资金轨迹查询路径：客户端-收款管理-在途资金追踪<div class="media-wrap image-wrap"><img id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250829162224932_5904_393_2fe1e4044e68a1_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250829162224932_5904_393_2fe1e4044e68a1_10080001227.png"/></div>③提现/付款在客户端-【交易明细-交易记录-提现记录/付款记录】菜单中查询（根据合作银行提供的服务，提供部分交易的资金追踪）<div class="media-wrap image-wrap"><img id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250829162242511_20145_62_29bcb625cd76dd1_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20250829162242511_20145_62_29bcb625cd76dd1_10080002102.png"/></div>

在途资金如何查询？

1、登录CoGoLinks账户，点击“平台收款-店铺管理”，找到需要申请银行证明的账号所在的店铺，进入“详情”页面，找到相应的账号，点击右上角的三个小圆点，「申请银行证明」<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20241230134404277_11302_117_84445778f782011_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20241230134404277_11302_117_84445778f782011_10080002102.png"/></div><div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424145031640_22386_79_378aec69e2f31a1_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424145031640_22386_79_378aec69e2f31a1_10080001227.png" width="600px" style="width:600px"/></div>2、填写「申请人姓名（英文）」、「申请人地址（英文）」后，点击「立即申请」，即可生成并下载银行证明文件<div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424145204876_22434_80_378af7a87e16131_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424145204876_22434_80_378af7a87e16131_10080002102.png" width="600px" style="width:600px"/></div>提示：未下发、已注销的收款账户不支持开立银行证明文件

如何开具平台收款账号的银行证明文件？

（1）美国本地收款账户到账时效：美国买家在进行本地汇款时通过Fedwire付款，一般1个工作日可以到账。若通过ACH付款，一般1-3个工作日可以到账（2）英国本地收款账户到账时效：英国买家在进行本地汇款时，使用BACS（1-3个工作日到账）/CHAPS（当天到账）网络支付/FP （实时到账）网络支付（3）欧元区本地收款账户到账时效：欧元区买家只能使用SEPA清算网络，一般1-2个工作日可以到账（4）印尼本地收款账户到账时效：印尼本地汇款时，只能使用SKN网络支付/RTGS网络支付，一般1个工作日到账（5）菲律宾本地收款账户到账时效： 1个工作日（6）泰国本地收款账户到账时效：1个工作日（7）澳大利亚本地收款账户到账时效：澳大利亚本地汇款时，只能使用澳洲本地NPP、澳洲本地BECS支付方式，一般1个工作日到账（8）全球收款账户到账时效：一般1-7个工作日可以到账，快的话1-3个工作日。具体到账时效，因汇出行和中间行会有不同

全球收款账户、本地收款账户的到账时效

额度卡是具备分组预算管理功能的虚拟卡。具有以下特点：a. 开卡时需为卡片选择或新增一个预算账户，消费额度共享预算账户余额b. 可自定义消费限额，支持按照 单笔/单日/单月/单卡终身设置c. 余额自动转入。当卡片余额 / 预算余额 低于您设置的阈值时，系统将自动从结行卡账户转入资金到指定卡片 / 指定预算。d. 余额预警。当卡余额/预算账户余额低于您设置的阈值时，我们将通过短信/邮件提醒您及时转入资金

什么是额度卡?

您好，退票不支持加急处理，一般情况下退票到账时间在7-15日工作日左右，请耐心等待

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