纠纷类型

在跨境电商迅猛发展的背景下，客服作为维护客户关系的重要桥梁，面临着许多挑战和纠纷。在售后服务中，退货、退款和差评是最常见的纠纷类型，这些问题不仅影响客户体验，还可能对品牌形象造成负面影响。本文将深入探讨跨境客服常见纠纷类型，并提供实战案例与处理策略，助力跨境卖家更好地应对这些挑战。