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在Shopline运营中，用户评价是一个重要的环节。如何引导用户给出好评并妥善处理差评，对于店铺的声誉和发展至关重要。

Shopline用户评价管理：如何引导好评并处理差评？

差评处理

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<p><span style="color:#333333"><span style="font-size:14px">请您再检查在绑定收款账户的时候，账户类型是否选择的是“储蓄”，否则会影响后续入账的，您可以再查询下~</span></span></p>

亚马逊日本站后台显示“收款账户无效”

<p><span style="font-size:14px">支持在同一张卡上绑定多个币种，操作路径【提现账户】-【查看】-【添加新币种】</span></p><p></p><div class="media-wrap image-wrap"><img id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20241230113234558_24106_75_843d34f7c6ccfb1_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20241230113234558_24106_75_843d34f7c6ccfb1_10080001227.png"/></div><p></p><div class="media-wrap image-wrap"><img id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20241230113328185_24106_81_843d41742b08fb1_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20241230113328185_24106_81_843d41742b08fb1_10080001227.png"/></div><p></p>

支持在同一张卡上绑定多个币种吗？

<p><span style="font-size:14px">如果提现币种为人民币，仅支持提现至大陆受益人的账户中；如果提现币种为外币，则支持提现至对公或受益人账户中。</span></p>

香港企业注册，对提现账户有什么要求？

<p><span style="font-size:14px">1.点击【外贸收款】-【收款账户管理】，找到需要申请证明的收款账户并点击【详情】</span></p><div class="media-wrap image-wrap"><img id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240904141005374_7242_80_605be6ff2b20f81_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240904141005374_7242_80_605be6ff2b20f81_10080001227.png" width="500px" style="width:500px"/></div><p></p><p><span style="font-size:14px">2.进入到账户详情页面后，点击右上角的“开具银行证明”即可申请</span></p><div class="media-wrap image-wrap"><img class="media-wrap image-wrap" id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424115904933_22434_75_378186e3aeefa71_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240424115904933_22434_75_378186e3aeefa71_10080002102.png" width="500px" style="width:500px"/></div><p></p><p></p><p></p><p></p><p></p><p></p>

如何开具银行证明？

<p style="text-align:start;" size="0" _root="undefined" __ownerID="undefined" __hash="undefined" __altered="false"><span style="font-size:14px">1、余额自动转入功能可在【支付设置】下设置</span></p><div class="media-wrap image-wrap"><img id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240812174356035_29890_82_59582ed969c6e01_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240812174356035_29890_82_59582ed969c6e01_10080002102.png" width="600px" style="width:600px"/></div><p><span style="font-size:14px">2、余额自动转入</span></p><p><span style="font-size:14px">（1）当卡片余额 / 预算账户余额 低于设置的阈值时，系统将自动从结行卡账户转入资金到指定卡片 / 指定预算</span></p><p><span style="font-size:14px">（2）支持单个充值卡/单预算账户 添加，也可批量添加 充值卡 或 预算账户</span></p><div class="media-wrap image-wrap"><img id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240812174548495_29220_148_5958537f3d12851_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240812174548495_29220_148_5958537f3d12851_10080001227.png" width="600px" style="width:600px"/></div><p></p><div class="media-wrap image-wrap"><img id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240812174628864_29220_81_59585ce567ea311_10080001227.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240812174628864_29220_81_59585ce567ea311_10080001227.png" width="600px" style="width:600px"/></div><p><span style="font-size:14px">（3）每个充值卡 / 预算账户 支持单独设置起转金额（指低于xx金额触发自动转入，需&gt;100 USD）、自动转入金额（需&gt;100 USD）、通知方式(目前支持短信（大陆/香港手机号）或 邮箱 或 不通知）</span></p><p style="text-align:start;text-indent:2em;"><span style="font-size:14px">（设置预算时，需要填写预算ID，预算ID可在首页—额度卡 处找到）</span></p><div class="media-wrap image-wrap"><img id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240812174730471_29890_80_595860c6d0a98a1_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240812174730471_29890_80_595860c6d0a98a1_10080002102.png" width="600px" style="width:600px"/></div><p><span style="font-size:14px">（4）已设置的余额自动转入，支持自主开启或关闭</span></p><div class="media-wrap image-wrap"><img id="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240812174817445_29890_79_59586bb6ae194d1_10080002102.png" title="image.png" src="https://oss-ali-pub-prod.cogolinks.com/20240812174817445_29890_79_59586bb6ae194d1_10080002102.png" width="600px" style="width:600px"/></div><p><span style="font-size:14px">（5）系统每查询一次余额情况，每次触发自动转入时，成功的会根据批次通知，失败的会按照单卡/单预算账户通知</span></p><p></p>

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