B2B外贸洞察

有的业务员可能会觉得，与老客户已经非常熟悉了，不用进行正式邀约，直接告知对方展会的时间、地点，以及自己的展位就可以了。这种想法忽略了一点，那就是没有考虑到客户有没有时间参展的问题。

假如在电商平台上买了一件衣服，付款之后，等了很多天，卖家都没有发货，也没有打电话或发信息告诉出了什么问题，心里会不会很不舒服？有人可能会主动向卖家询问具体发货时间，虽然心情肯定会因此受到影响，但不深究。而，下次一定不会再买同一店家的衣服了，因为他们缺乏卖家该有的服务意识！

做生意的过程中，不管你付出的是时间，还是金钱，都叫成本。既然消耗了成本，为别人提供了价值，就理应收取一定的费用，这样才合情合理。

客户究竟为什么逾期不付尾款，靠猜是猜不出来的。在尾款收回之前，根据实际情况采取相应的措施才是最重要的。

业务员要想让客户下单，首先要了解客户不下单的原因是什么，以客户的诉求为基石，给他提供一个更优的方案，并告知客户这样做能给他带来什么好处，他自然会作出正确的选择。

方便客户查看、确认，这是发邮件的另一个重要作用，通过即时聊天工具报完价或发完PI(形式发票)后，整理一封邮件发给客户，比让对方反复翻看聊天记录更贴心

很多外贸公司，根本没有做过或者没有做好展会策划，就草率地参了展，结果没有通过展会得到任何实质性的订单，也没有有效结交到新的合作伙伴，浪费了难得的机会。

在与客户谈判的过程中，除了回答他提出的问题，业务员还需观通过主动沟通，了解客户更多的需求，并做好详细记录。

在很多外贸公司，同事离职后，领导会将他之前负责对接的合作客户分配给新的业务员负责对接。跟进这些客户时，经常很头疼，原因是打开归档后的客户邮箱，发现居然没有几封邮件，而且，仅有的几封邮件还是不连贯的，让人不知道怎么才能通过这些片段化信息去了解、分析客户，进而制订相应的跟进计划。

写好外贸开发信关键是找对产品