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纠纷处理
速卖通平台纠纷裁决流程
如果在全球速卖通的交易过程中遇到纠纷,卖家应该积极与买家取得联系并确认问题所在。当买家做出反馈时,卖家应该及时给予回应,主动与买家沟通协商,了解买家的具体问题,并向买家提供有效的帮助和解决方案。如果买卖双方无法实现有效沟通和协商,后续纠纷将升级到平台,由速卖通平台介入处理。
速卖通卖家针对买家发起的纠纷可以采取的措施
速卖通平台上对于买家发起的纠纷,卖家可以采取3种措施:一是同意买家的协商方案,二是增加或修改协商方案,三是买家撤销申请。
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