跨境运营

法国电商平台 FNAC 成为诸多卖家的热门之选。如此优质的蓝海，令不少中国卖家心生向往，本文讲解入驻 FNAC 需要知晓的事宜。

高级A+内容是亚马逊为品牌卖家提供的一种高级内容展示形式，允许卖家在产品页面上添加丰富的多媒体元素，如图片、视频和图表，以更好地展示产品的特点和优势。通过这些增强的内容展示，卖家可以创建更具吸引力和说服力的产品页面，进而提高客户的购买欲望和转化率。

卖家可以通过eBay站内工具为自己刊登的商品或店铺引流，通过站内促销管理工具设置促销活动，以优惠的折扣向买家推荐热门商品，从而为自己的店铺带来更多的流量。

全球速卖通(AliExpress)是阿里巴巴帮助中小企业接触终端批发零售商小批量、多批次快销售，拓展利润空间而全力打造的集订单、收款、物流于一体的外贸在线交易平台。为了顺应全球贸易新形势的发展，2016年8月，速卖通完成了由消费者对消费者(Customer toCustomer，C2C)平台向企业对消费者(Business to Customer，B2C)平台的转型升级，以全新的姿态全方位助力中国品牌扬帆出海。

​为什么这个 Q&A板块很重要，因为有以下四个好处。(1)建立客户信任(2)获得更高转化(3)可以提高产品的曝光率(4)优化产品或者商品详情页面

如果获得了回答问题的机会，那么请遵循以下五个建议。(1)简明扼要地回答(2)快速回答(3)保持专业水平(4)避免无用的问题(5)适当地拖延或者不回答

亚马逊高品质产品图片的4个标准：(1)直观的尺寸比例。(2)展示独特的产品特点。(3)更多的细节。(4)展示包装。

​为了避免被亚马逊拒绝，卖家应该需要了解并遵循一些准则。格式要求： 格式为TIFF(.tif/tiff)，JPEG(jpeg/jpg)，GIF(.gif)或PNG(.png)格式。首选尺寸至少为 1000x1000 像素或更大。使用 CMYK或RGB 彩色模式。

对于评级低的产品，应该如何改善？首先，要找出颜色编码等级低的产品，找出极差的红色和不佳的橙色，甚至是一般的黄色，把这些 ASIN 列出来。然后找出亚马逊产生这些问题的渠道：阅读买家对每种产品的评论，并将所有退货退款信息下载为 .csv 文件来分析。

​亚马逊并没有透露其IPI的确切计算方式，但它在帮助页面和后台指标信息里也提到，影响 IPI分数的主要因素有四个，下面来详细解读这四个因素。

获得亚马逊评论的方法：(1)利用包装小卡片或说明书(2)站外沟通(3)较大幅度的折扣

标头，指的是每个要点内容前的一个总结性词汇或句子。这个很重要，因为很多客户懒得阅读其余内容。而标头全部大写也很重要，因为这样的标头会立即引起注意。

​要点描述小提示：在移动设备上，要点描述显示在A+页面下方，跟桌面端显示在价格下面是不同的，但它们也显示在Q&A板块和评论板块的上方，所以客户依然会很容易就阅读到。不同的是，如果你的要点描述过长，移动端会将它折叠起来，需要点击才能显示全部内容。

亚马逊评论移除准则： 评论必须是关于产品的，而不是卖家(或其他任何东西) 不允许对比较价格、产品可用性或替代订购选项发表评论

桌面端 竖屏尺寸比例 266 x 300像素，可以选择合适倍数，建议用1064 x 1320像素 横屏尺寸比例是 335.41 x 350 像素~ 445.52 x 350像素，可以自行选择合适倍数

​创建360度图片的过程有点复杂，先固定相机机位，把产品放在转盘上，旋转产品拍照，以5度间隔拍摄一组24、48或72张单独的照片(张数越多，交互体验越流畅)。当然，这是传统的拍摄方法，也可以通过3D软件建立模型，然后按照每个角度真实感渲染出对应的照片。都要白底照，单个图像文件必须遵循规定的命名约定，并组织成特定的文件夹结构。最后将按照 ASIN 命名的 zip 格式文件发送给亚马逊经理，他们会安排上传。

在2019年12月，亚马逊向所有卖家推出了Vine计划，几乎所有卖家都可以使用。登录VINE页面，在后台页面找到“Advertising”下拉菜单中的“Vine”.

​其实，缺货的影响比大多数人想象的要大得多。亚马逊库存管理是卖家运营内容的重要组成部分。如果断货了，亚马逊的消费者很快就会找有库存商品的竞争对手，几秒钟的时间就会导致销售下滑和至关重要的现金流减少。除此以外，还会产生以下几方面的影响：

根据产生不可售的原因，可以有针对性地采取如下有效措施。

​如何让客户删除差评呢？或者说改成好评。 第一步，点击“联系买家”的按钮。你可以选择直接退款，也可以选择对买家评论进行回复。