跨境运营

商品描述(Description)，在产品上架部分讲过了上传商品描述的地方，而要求和写法，也跟五要点描述差不多

要加入亚马逊奥特莱斯，首先要有专业卖家账户(企业资料注册的账户)，而不是个人卖家账户(个人资料注册的账户)，并且整体买家评分至少为35星。且ASIN必须满足以下条件：

​如果是顶级卖家，销售很好，想进一步提升销量，则可以考虑向亚马逊申请使用高阶的 A+ 页面，但是需要付费。

​这是鲜为人知的功能，容易被大家忽视。如果卖家的产品符合奥特莱斯促销条件，那么当卖家点击“Create Outlet deal”会看到系统推荐的几个 SKU。

为什么产品的展示位置可以，但是点击率不高呢？

​商品信息质量控制面板是商品详情页面的优化工具，它可以向买家突出显示重要的商品信息，能帮助卖家提高商品的曝光度，实现更好的买家体验，并减少退货。

亚马逊物流库存年龄(FBA Inventory Age)，顾名思义，就是一个査看亚马逊库存时间的工具。

现在亚马逊已经关闭了评论下方的“Comment”功能，而且卖家也无法查询到客户的订单和邮箱。一些卖家可能会碰运气，找到一些可能的买家，然后试图通过直接与客户联系要求他们修改或删除其评论(在解决了客户的问题或者退款换货之后)，但是这明显违反亚马逊的政策，建议大家不要这么做。现在有两种方式处理差评:联系买家和举报评论。

其实很多卖家都不知道这个补充库存(Restock Inventory)工具有什么作用，基本就是用来看看自己的 SKU 被限制了多少，能发多少数量而已。

买家之声(Voice of the Customer，VOC)，官方客服也叫CX Health(Customer Experience，CX)，即客户体验健康指标。这是2018年10月推出的功能，但是在店铺产品被下架前，绝大部分卖家都不会注意到这个板块。

库存绩效指数(Amazon's Inventory Performance Index，IPI)，是亚马逊很早以前推出的指标，但一直没有得到关注，直到亚马逊宣布IPI分数过低会限制发货数量，超过的数量也会被加收高额的仓储费，卖家才开始认真对待。

亚马逊也一样！它就是“警察”，它也通过更多信息来找到自己客户的人群画像。通过对人群画像归类来推荐关联产品给他们，提高购买转化率。也就是说，亚马逊通过分析具体的某一类人会喜欢某一个产品，然后展示给他们，让他们更快地做出购买决策。你看看卖家后台“品牌分析”页面里，有一项“人数统计”，其作用就是统计出到你店铺购买的客户都是什么样的。

​商品信息质量控制面板(Improve Listing Quality)功能在2020年8月正式推出，目的是进一步增强购物体验。而对于卖家，这个工具可用于识别缺少重要商品信息的商品，并显示建议哪些属性需要卖家补充填写，从而让客户更了解产品，最终减少客户退货。

​管理冗余库存(Manage Excess Inventory)能有效提升现金流。

关于相关性，亚马逊官方是这样描述： “ To ensure a good customer experience， we try to show ads that are most relevant to customers' search and browse activities.(为了确保良好的客户体验，尝试显示与客户的搜索和浏览活动相关性最大的广告。)”

​假设卖家也赞同转化率是应该被优先重视的，那么这个“超级转化率”卖家就得好好了解下。

为什么大量修改产品标题和描述，或者在广告页否定了某些关联ASIN，自然排名会下降，订单也下降了？

过去的很多年，甚至到现在，很多卖家，特别是做淘宝、天猫、京东等起家的国内卖家，都信奉“流量为王”。因为中国人口太多了，网络触及的人相对来说比较少，所以流量还有很大的开发潜力。

亚马逊站外流量的好处：(1)加快销售速度(2)提升自然排名(3)保持竞争优势(4)提高品牌知名度

亚马逊常见的站外流量有：(1)电子邮件(2)商业媒体(3)社交媒体(4)搜索引擎(5)博客(6)红人营销(7)促销平台(8)自建站/独立站(9)短视频平台(10)亚马逊联盟项目(Amazon Affiliate Program)。