B2B外贸洞察

作为卖家，最喜欢的是质疑少、付款迅速的客户，最讨厌的则莫过于问题多、犹豫期长、爱讨价还价的客户，不管客户财力如何，价格是买卖双方永远绕不开的话题之一。

有一个客户让针对一款特制产品进行报价，得到报价后，又问能不能先给他发一个样品。因为产品是特制的，做样品的交期需要二十天左右，不仅用时长，还要收取开板费，所以我咨询了看管仓库的同事，想看看是否有更好的替代方法。

有人说，业务员其实就是领导和客户之间的“传声筒”，从某种意义上来说，这话是有一定道理的，因为很多时候，身为业务员的们，在诸如付款方式无法达成合意、特殊折扣的申请、客户索赔等问题上，并没有决策权，领导才是最后作决定的那个人。

外贸谈判前的准备工作

外贸谈判商务餐商务旅行的安排

外贸不满意的问题及解决：问题一：交期延误。问题二：出货渠道错误。问题三：未及时处理EORI相关问题。

很多时候，交易过程中可能会遇到的问题，客户在下单时并没有考虑到，这可能是因为客户没有直接处理相关情况的经验，也可能是客户一时疏忽，这时候，就需要业务员及时提醒客户。

每家公司都有级别相同但性能有细微差别的产品，有的功能重点不同，有的价格不同，有的外观不同，有的质量不同。在客户对同级不同性能的产品进行询价，且其提出的条件暂时无法被满足时，很多业务员会不知道该怎么办。

说起质量，客户和供应商的心理其实是不一样的。站在客户的角度，当然是希望能用最少的钱买到最好的产品；但是对于供应商而言，一分钱一分货，价格和质量永远是成正比的。买卖双方所处的立场不同，因此在面对这个问题的时候，最常见的情况是各执一词。

客户在下单前，几乎都会先确认交期，事实上，这也是影响客户是否下单的主要因素之一，但偏偏很多公司对这个问题并不重视。