外贸

通常，在客户说“Let me think about it（让我考虑一下）”或“I will buy it in a few days（我过几天再买）”的时候，如果业务员不及时采取措施，这一单十有八九就不会再有下文了——客户不是找别的供应商询价去了，就是会进入一段长时间的犹豫期。

做生意的过程中，不管你付出的是时间，还是金钱，都叫成本。既然消耗了成本，为别人提供了价值，就理应收取一定的费用，这样才合情合理。

在很多外贸公司，同事离职后，领导会将他之前负责对接的合作客户分配给新的业务员负责对接。跟进这些客户时，经常很头疼，原因是打开归档后的客户邮箱，发现居然没有几封邮件，而且，仅有的几封邮件还是不连贯的，让人不知道怎么才能通过这些片段化信息去了解、分析客户，进而制订相应的跟进计划。

在客户面前过于谦卑是新手业务员常犯的错误之一，究其原因，是业务不熟练、对产品没有把握、对自己没有信心导致的。

遇到给客户报完价，对方表示报价太高的情况，业务员是不是只有降价一个选择呢？有的业务员会说，如果还有一定利润空间，价格降就降点儿吧，少获利，总比没有订单、不获利强。这种说法有一定的道理，但只怕达不到客户的心理价位，降了也白降。

业务员要想让客户下单，首先要了解客户不下单的原因是什么，以客户的诉求为基石，给他提供一个更优的方案，并告知客户这样做能给他带来什么好处，他自然会作出正确的选择。

客户究竟为什么逾期不付尾款，靠猜是猜不出来的。在尾款收回之前，根据实际情况采取相应的措施才是最重要的。

有人说，业务员其实就是领导和客户之间的“传声筒”，从某种意义上来说，这话是有一定道理的，因为很多时候，身为业务员的们，在诸如付款方式无法达成合意、特殊折扣的申请、客户索赔等问题上，并没有决策权，领导才是最后作决定的那个人。

在很多行外人看来，能够与外国人做生意的人都很厉害，最起码，英语水平肯定很高。事实上，只有真正的外贸从业者才知道，英语水平高的人未必能做好外贸工作，而英语水平有限的人也未必做不好外贸工作。

外贸谈判商务餐商务旅行的安排

很多时候，交易过程中可能会遇到的问题，客户在下单时并没有考虑到，这可能是因为客户没有直接处理相关情况的经验，也可能是客户一时疏忽，这时候，就需要业务员及时提醒客户。

外贸谈判前的准备工作

外贸不满意的问题及解决：问题一：交期延误。问题二：出货渠道错误。问题三：未及时处理EORI相关问题。

对于外贸新手而言，收到一条询盘可能是非常不容易的事情，因此必须从该询盘中获取有效信息，明确客户的身份和需求。这不仅能帮助你更好地服务客户，还能提高成交的机会。

客户在下单前，几乎都会先确认交期，事实上，这也是影响客户是否下单的主要因素之一，但偏偏很多公司对这个问题并不重视。

说起质量，客户和供应商的心理其实是不一样的。站在客户的角度，当然是希望能用最少的钱买到最好的产品；但是对于供应商而言，一分钱一分货，价格和质量永远是成正比的。买卖双方所处的立场不同，因此在面对这个问题的时候，最常见的情况是各执一词。

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对待非专业客户，业务员一定要有耐心。而对待专业客户，业务员除了要有耐心之外，还需要比客户更加专业，且足够自信。了解自己所推荐的产品，是自信的前提。